ニュースレターを書く時間がない、記事を書くのが苦手、という時に使われるのがニュースレター作成代行のサービスです。
現在、様々な業界の様々なニュースレター作成代行サービスが存在していますが、便利だからというだけで、このサービスを利用しても良いものでしょうか？
そこで、この記事では、ニュースレター作成代行におけるメリットとデメリットについて、公平な立場で解説しようと思います。
ニュースレター作成代行サービスのメリット
ニュースレター作成代行サービスのメリットとしては、下記の点が挙げられます。
１、時間の節約
ニュースレターの記事を書き、ニュースレターを印刷し、発送する手間がなくなりますので、時間の節約になるのは言うまでもありません。
２、第三者の視点
たとえば、地元の人にとっては当たり前すぎて、どこが？良いのか？まるで気づかなかったことが、観光客によって「町のすばらしさ」がわかるという事例はよくあることです。
同じように、第三者が記事を書くことで、「当たり前」だと思っていたことが、実は「価値がある」ことに気づくことができます。
３、一貫したスケジュール管理
作成代行サービスを請け負う側が一貫してスケジュール管理をしてくれますので、
「しまった！忘れてた！」ということが、なくなります。
４、戦略的なアプローチ
ニュースレターの作成代行だけで終わらせず、その他の営業ツールと絡めたり、ニュースレターの検証をするなど、より効果的なニュースレターに育てられます。
ニュースレター作成代行サービスのデメリット
ニュースレター作成代行サービスには、メリットだけでなく、下記のようなデメリットも存在します。
１、自社の良さがなくなる
最初から準備された記事だけを利用すると、自社の良さが見えにくくなります。
こうしたデメリットを払拭するために有効な方法は、オリジナルな記事を書いてもらうことです。
過去においては、プロのライターが携わっていれば、高品質なニュースレターができると思われてきましたが、
生成AIの登場は、価値観を大きく変え始めています。
事実、ニュースレターで売り上げを伸ばしたいのであれば、「その業界における実務経験」は必須だと言えるでしょう。
２、コミュニケーションギャップが生じる
ニュースレター作成代行サービスの一番のメリットは、時間の節約になることですが、時間を節約したことで犠牲になるものがあります。
たとえば、ニュースレターの作成から、発送まですべて、代行サービスを利用してしまうと、
自社で発行しているニュースレターであるにも関わらず、中身の把握が、不十分になりがちです。
普通、作成から発送まで手間いらずを選んだ方が、その都度、ニュースレターの中身等々を、厳しくチェックされることはほとんどありません。
ニュースレターはお客様との大事なコミュニケーションツールの一つでもあるので、非常にもったいない使い方と言えるでしょう。
３、コストがかかる
ニュースレター作成代行サービスを使えば、当然ながらコストがかかりますが、あまり高額なものはお勧めできません。
なぜなら、ニュースレターは何年も継続して発行するものですから、その費用が徐々に貴社の経営に負担をかけるようでは、本末転倒だからです。
４、フィードバックが遅い
ニュースレターそのものの修正に時間がかかるだけでなく、締め切りがあるケースも少なくありません。
このデメリットを払拭するには、ニュースレターの作成代行以外のサービスはカットすることです。
- ニュースレターの作成はデータで納品してもらう
- ニュースレターの印刷、発送は自社で行う
ようにすれば、印刷直前であっても、変更が可能です。
５、戦略的視点の欠如
ニュースレター作成代行サービス会社が、記事作成を外注に依頼している場合、戦略的な視点はほぼ皆無と言っても良いでしょう。
もし、オリジナル記事作成のために、月に１度、zoomなどのオンラインミーティングが必要な場合には、
記事作成だけを目的にせず、経営者であるあなたと、ニュースレター作成者の情報共有が、大きな鍵となります。
６、依存度の増加
ニュースレター作成代行サービスに頼ってしまうと、自社でのコンテンツ作成能力が低下する恐れがあります。
理想は、ニュースレターの作成をプロに依頼している間に、その方法や使い方を実際に学び取り、いずれは、自社で作成するのが望ましいと考えます。
ニュースレター作成代行のメリット・デメリットのまとめ
ニュースレター作成代行サービスを使う場合には、メリット・デメリットの両方を知っておくことが大切です。
最初のうちは、便利さを享受するだけで構いませんが、
徐々に、ニュースレター戦略についても、学んでいかれることをお勧めします。
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